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            優化“應檢盡檢”人員新冠病毒核酸檢測 服務流程的溫馨提示

            2020/11/16 10:48:34      點擊:

            按照進一步做好秋冬季新冠肺炎疫情防控工作要求,我院對發熱患者、新入院患者和1名固定陪護人員、國內中高風險地區返青人員、境外入境人員等“應檢盡檢”人員進行新冠病毒核酸檢測,此項工作得到了廣大患者和家屬的積極配合,在此,醫院對大家為疫情防控工作做出的共同努力表示感謝。

            為提高就醫體驗,本著讓信息多跑路,患者少跑路的工作思路,醫院優化了陪護人員核酸檢測掛號、交費、采樣流程,醫院新增了“陪護門診”號源,采取一站式交費模式,現將具體流程向廣大患者和家屬告知,以便縮短入院手續辦理時間。同時也歡迎您能提出更好的建議,共同參與服務流程優化工作。

            陪護人員可在人工窗口、手機微信公眾號或APP及門急診大廳自助一體機通過“陪檢門診”號源一站式完成交費和新冠病毒核酸檢測申請,完成交費后可直接前往指定采樣點完成新冠病毒核酸檢測標本的采樣。

            以上四種途徑稍有區別,請您按意愿及實際情況選擇。

            1.人工窗口支持現金、醫保卡門診賬戶支付,需要出示身份證或醫保卡(用于信息識別),告知工作人員為入院患者陪護,需要做新冠病毒核酸檢測即可,窗口需要排隊等候。

            2.手機微信關注“青海大學附屬醫院” 公眾號或下載“掌上附院”APP,較為便捷,需要綁定居民電子健康卡,但暫不支持醫保卡門診賬戶支付。

            3.門急診大廳自助一體機有現場工作人員協助,排隊等候時間較短,需要攜帶身份證或醫保卡(用于信息識別),但暫不支持醫保卡門診賬戶支付。

            微信公眾號或APP途徑的簡要操作流程

            1.點擊“就診服務”菜單中的“預約掛號”,選擇“陪檢門診”;

             

            2.點擊“醫生”并根據您的需求選擇相應日期的“上午”或“下午”;

             

            3.在【就診人信息】一欄選擇陪護人員對應的健康卡并點擊“確認預約”;

             

            4. 根據提示進行支付,支付成功后您將看到掛號/預約成功的提示界面,表示您已成功預約掛號;

             

            5. 掛號成功后可返回微信公眾號或App主頁面,在“就診服務”中選擇“門診繳費”,選擇健康卡后將會顯示核酸檢測的待繳費信息。

             

            6.繳費成功即可按照掛號時間前往指定地點接受核酸檢測標本采樣

            自助一體機掛號核酸檢測操作流程

            1. 陪護家屬可使用自己的社保卡、身份證或電子健康卡的二維碼在自助機上識別個人信息,進入掛號界面;(示例為身份證識別)

             

            2. 如需掛號則選擇“門診掛號”,通過在搜索欄輸入“pjmz”定位到“陪檢門診”;

             

            3.選擇【醫生】和具體就診時間;

             

            4.確認掛號信息后進入繳費界面,選擇繳費方式完成支付;

             

            5.返回主界面選擇【門診繳費】,識別到信息后選擇【自費支付】,選擇繳費方式完成支付。

             

            現場工作人員可協助您在自助一體機完成以上操作。

            溫馨提示:

            一、檢測結果互認

            如您持有其他醫療機構及有資質專業檢測機構出具的近3日(含入院日期在內的前3日)真實有效新冠病毒核酸檢測陰性結果報告單,可不再進行核酸檢測,但必須向醫院提供紙質報告單原件。

            二、檢測地點信息

            1.在發熱門診就診的患者、境外入境人員、國內中高風險地區返青人員,標本采集點設在發熱門診一診區

            2.“愿檢盡檢”人員、夜間住院患者及陪護人員,標本采集點設在發熱門診東側采樣區

            3.需在仁澤樓各科住院診療的患者及陪護人員,標本采集點設在仁澤樓住院部一層西側(住院部大廳左側)

            4.需在精誠樓、弘濟樓各科住院診療的患者及陪護人員,標本采集點設在精誠樓一層(原急診接診室)

            5.急危重癥患者在所在科室病區由本科室護理單元工作人員執行相關防護要求完成采樣工作

             

            三、重要注意事項

            1.接受新冠病毒核酸檢測的人員請按照“1米線”間隔要求,在采樣等候區域依次等候進行采樣。

             

            2.老年人、孕婦及其他應享受優先的人員由工作人員優先安排采樣,請予以相互關照。

             

            3.進行口咽或鼻咽拭子采樣時,可能會出現不適感,建議隨身攜帶紙巾或便攜垃圾袋,以防因不適而產生嘔吐等情況的發生。

             

            4.按照疫情防控工作要求,請來院就診患者和家屬及其他工作人員自覺佩戴口罩。

             

            5.請就診患者提前關注“信用青海”公眾號,申領健康碼,進入門急診時請配合工作人員主動出示健康碼,便于快速通過測溫區進入診區。

             

            6.進入院區內其他住院部樓宇,請配合工作人員進行體溫檢測。

             

            7.請發熱患者直接前往發熱門診(仁澤樓北側,按照院內發熱門診指引標識前往)就診。

             

            8.咨詢電話:3921971

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